Si estás frente a una persona angustiada o que te manifiesta estar triste o preocupada por alguna situación de: convivencia, exámenes, personales, familiares, etc.  PODÉS AYUDARLA.

La primer escucha es fundamental para brindar contención e información.

• Mantener la calma y demostrar comprensión

1. Encontrar un lugar tranquilo para hablar (puede ser sala de profesores)
2. Preguntar qué necesita y le preocupa
3. Guardar distancia apropiada según su edad, género y cultura.
4. Demostrar que estás escuchando lo que te está contando.
5. Brindar información de modo simple
6. Dejar espacios de silencio
7. Respetar la privacidad y mantener la confidencialidad de la historia salvo razones de fuerza mayor (emergencia).

• No le quite su fortaleza, su sensación de poder cuidarse a sí mismo/a

1. 1. No presionar a la persona para que hable
   2. No interrumpir ni apurar a la persona (no mirar la hora, no hablar rápido)
   3. No tocar a la persona si no está seguro de que sea apropiado
   4. No juzgar hechos o sentimientos
   5. No decir cosas como “No debería sentirse así ” o “Debería sentirse afortunado por…”
   6. No utilizar expresiones técnicas
   7. No contar la historia de otra persona
   8. No hablar de sus propios problemas
   9. No hacer falsas promesas
   10. No dar falsos argumentos “tranquilizadores”
   11. No se debe resolver 
   12. No piense ni actúe como si tuviera que resolver todos los problemas de la persona en su lugar